Zelfhulpgroep voor computers

Ongecontroleerde emoties op de werkvloer?
Ze leven wel degelijk, al doen we heel erg ons best om dat te ontkennen. Uit een Nederlands onderzoek blijkt dat 18% van de werknemers geregeld verwensingen naar het hoofd geslingerd krijgt, en dat 10% af te reken heeft met dreigementen. Meer dan 25% voelt zich door zijn medemensen vaak 'ostentatief genegeerd'. Maar het eerste slachtoffer van dit gebrek aan 'emotioneel management' is misschien wel... onze computer! Ruim de helft van de werknemers blijkt zijn frustraties immers af te reageren door op het klavier te timmeren, tegen het beeldscherm te slaan of door doodleuk de kabel uit te trekken.

Door Annemie T'Seyen en Katia Van Stappershoef
(Goed Gevoel, januari 2001)